Muchos escuchan pero no hablan. Algunas veces es mejor comunicar las cosas a las personas correctas en el momento indicado, así habrá un mejor clima laboral y un buen rendimiento por parte de todos los trabajadores de la empresa.
Se ha visto en algunas empresas despedir a empleados que se han dedicado años en trabajar para ellos; muchas veces porque nadie se ha atrevido a decirles, en el momento adecuado, que no están haciendo bien las cosas. Los comentarios constructivos y el feedback siempre serán de mucha utilidad para cualquier trabajador que tiene las ganas y la intención de hacer cada vez mejor las cosas.
Según Jorge Toyama, abogado de la Pontificia Universidad Católica del Perú, todo trabajador tiene derecho a un preaviso para que pueda ejercer su derecho de defensa en caso sea despedido sin previo aviso. Sin embargo, antes de que ocurra un hecho como éste, existen medidas internas que se pueden tomar.
Si sabes que tanto el jefe como los compañeros no están satisfechos con el rendimiento de tu compañero, es recomendable que puedas dedicarle unos minutos de tu tiempo para sentarte con él y comunicarle las percepciones de la gente. Revisa estos consejos:
Escoge el momento adecuado. Procura tener esta conversación en privado, no querrás que se sienta incómodo al recibir el mensaje rodeado de su jefe y sus otros compañeros. Agenda una reunión y evita hacerlo cuando esté con mucha carga laboral o estresado, probablemente no reciba la información de manera correcta si se siente agobiado.
Sé honesto y claro. Este es uno de los puntos más importantes a tener en cuenta; la honestidad es clave. Sé sincero y concreto con lo que quieres transmitir, dale ejemplos que hayan sucedido para que pueda entender mejor el panorama. Esto le ayudará a darse cuenta de las cosas que está haciendo mal y podrá hacer un análisis de su trabajo o comportamiento.
Pídele explicaciones y escúchalas. Es importante que tu compañero te dé también sus apreciaciones en cuanto al tema. No lo bombardees con opiniones y recomendaciones, deja que se exprese y quizás puedas llegar a entender mejor su forma de ser y el porqué de las decisiones que toma. Es una buena forma de conocer a tu compañero y de aconsejarlo de una manera más acertiva.
Establece un compromiso. Una vez hayan conversado y dejado las cosas claras, es importante establecer un compromiso en donde tu compañero se comprometa a tomar las acciones necesarias para mejorar su desempeño en el trabajo. Esto le servirá como guía y lo ayudará a tomar las decisiones más adecuadas.
Resuelve el problema. El objetivo de la reunión es identificar el problema y plantear posibles soluciones. Es importante que guíes a tu compañero en este proceso para que pueda encontrar las formas correctas de resolución. Es mejor cuando la propuesta viene de él, así se sentirá más comprometido con las acciones que debe de tomar.
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