Indecopi abre proceso sancionador a Plaza Vea, Metro, Wong y Tottus

El Indecopi inició procedimientos administrativos sancionadores a cuatro supermercados por presunta variación de precios en perjuicio de consumidores, informó el ente regulador.

Los investigados. Supermercados Peruanos S.A. (Plaza Vea), Cencosud Retail Perú S.A. (Wong y Metro) e Hipermercados Tottus S.A. (Tottus) habrían infringido las normas de protección del consumidor, al no respetar el precio exhibido en góndolas al momento del cobro en la caja registradora de sus productos, en perjuicio de sus clientes; y, en algunos casos, por no informar el precio de estos productos en el lugar de su exhibición.

La Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del Indecopi indicó que los procedimientos son resultado de una investigación iniciada en setiembre del presente año, que supervisó 42 establecimientos de las empresas señaladas.

No coincidieron. En dichas acciones los funcionarios acudieron a estos establecimientos, escogiendo aleatoriamente productos puestos a disposición, tomando fotografías de los precios consignados en las góndolas y anaqueles, para luego pasarlos por la cajas habilitadas, verificando si coincidían o no los precios informados con los finalmente señalados en estas.

Estas acciones de supervisión permitieron detectar que los precios informados a los consumidores no coincidían con los que se cobraban en las cajas. Asimismo, se detectó que algunos productos exhibidos no contaban con la información del precio, lo que incumpliría lo establecido en el Código de Defensa y Protección al Consumidor.