Peruanos reducen el uso de ventanillas en bancos y financieras

El uso de la ventanilla de los bancos para realizar transacciones financieras se redujo en los últimos años, ya que en el 2007 el 46.5% de las operaciones se realizaban por este medio, mientras que en el 2011 su uso llegó al 23.18%, informó la Asociación de Bancos (Asbanc).

Según el gremio bancario, esta reducción es explicada por que las personas incrementaron el uso de los nuevos canales de atención en los últimos 3 años. Así, el número de transacciones vía banca celular presentó el mayor crecimiento, de 1,349% (397 mil transacciones), seguido por las realizadas vía banca por Internet con 156.3% (22.6 millones de transacciones) y vía cajeros corresponsales con 135.3% (65 millones de transacciones).

El número de transacciones monetarias de bancos y financieras registró al cierre del 2011 un total de 851.9 millones, lo que representó un avance de 12.68% respecto al 2010, y de 41.33% con relación a lo reportado en el 2008.

“Este comportamiento responde al crecimiento del sector financiero, el cual acompaña el entorno de dinamismo económico del país, así como a la mayor disponibilidad de canales de atención que las entidades ponen a disposición de los usuarios”, refiere el informe de Asbanc.

Sin embargo, la ventanilla se mantiene aún como el medio más usado para transacciones monetarias en bancos y financieras, con el 32.18% en el 2011, seguido del cajero automático con 24.05%, terminales POS con 16.76% y cajeros corresponsales con 13.28%.

Si bien la banca por Internet y la banca celular figuran aún con porcentajes de uso muy bajos, de 4.35% y 0.05%, respectivamente, se prevé que éstos mantengan el dinamismo que muestran actualmente e incrementen su importancia y participación en el total de forma significativa en los próximos años.