Indecopi sancionó a Caja Municipal de Lima por crédito "Caja Gas"

Sancionados. Por efectuar cobros indebidos y emplear métodos abusivos de cobranza, el Indecopi sancionó a la Caja Municipal de Crédito de Lima, asociados a los créditos “Caja Gas”, informó el ente regulador.

Cobros abusivos. La Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del Indecopi sancionó a la Caja Municipal de Crédito Popular de Lima S.A. por realizar cobros indebidos de algunas cuotas de los seguros de desgravamen y vehicular, de los créditos “Caja Gas” desembolsados y porque, además, aplicó métodos abusivos de cobranza.

La multa. El Indecopi aplicó una multa total de 120.2 unidades impositivas tributarias, equivalentes a S/ 474,790 y ordenó como medida correctiva que devuelva los cobros indebidos, realizados a sus consumidores.

¿Qué pasó? "Se determinó que los documentos de contratación de los créditos Caja Gas desembolsados, se estableció la obligación de contratar un seguro de desgravamen y un seguro vehicular. Pero, de acuerdo a la información que dicha entidad promocionaba en su página web, la Caja asumía el financiamiento de las tres primeras cuotas de dichos seguros", explicó la entidad fiscalizadora.

En ese sentido, correspondía a la Caja cobrar las cuotas de los seguros a partir del cuarto mes, sin embargo se verificó que los cobró desde el inicio, defraudando de este modo las expectativas de sus clientes y, en consecuencia, infringió lo establecido en el artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

Añadió que la Caja Municipal de Crédito Popular de Lima S.A. decidió apelar esta decisión de primera instancia, por lo que será revisada por la Sala Especializada en Protección al consumidor del Indecopi.