Samsung devolverá su dinero a quienes compraron un Galaxy Note 7

Los compradores también tendrán la posibilidad de cambiar el aparato por otro modelo con una compensación si fuera más barato.

La crisis del Galaxy Note 7 comenzó apenas unos días después de que la firma comenzara a vender, el 19 de agosto. | Fuente: EFE

El grupo tecnológico surcoreano Samsung ofrecerá a los clientes que han comprado el teléfono Galaxy Note 7 la posibilidad de recuperar su dinero o cambiar el aparato por otro modelo con una compensación si fuera más barato.

Samsung prepara un procedimiento, que estará listo en cuestión de días, para que los clientes conozcan los trámites a seguir para devolver el aparato, explicaron fuentes de la compañía en España.

La empresa surcoreana anunció que "para garantizar la seguridad" de sus clientes había decidido parar las ventas y los reemplazos del Galaxy Note 7, así como suspender la producción "permanentemente".

Ese nuevo modelo de Samsung ha sufrido persistentes y peligrosos casos de combustión lo que obligó a la compañía a anunciar la suspensión de sus ventas y a pedir a los consumidores que no enciendan los terminales por seguridad. (EFE)

Este tabléfono estaba llamado a ser uno de sus nuevos productos de bandera y a hacer frente al nuevo iPhone 7. | Fuente: EFE
La compañía comenzó a recibir desde distintos puntos del globo un volumen creciente de reportes de móviles que se incendiaban durante el proceso de carga. | Fuente: EFE
El 2 de septiembre, cuando el número de casos ya superaba la treintena, Samsung decidió anunciar una retirada sin precedentes del producto. | Fuente: EFE


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