El titular de la referida comisión, Walter Gutiérrez, explicó que la propuesta contiene más de 150 disposiciones relacionadas con la protección al consumidor.
El Consejo de Ministros analizó ésta mañana, el proyecto de Código de Protección al Consumidor, elaborado por una comisión de especialistas.
El titular de la referida comisión, Walter Gutiérrez, decano del Colegio de Abogados de Lima, explicó que la propuesta contiene más de 150 disposiciones relacionadas con la protección al consumidor.
Agregó que defiende los principios de idoneidad y prescripción de cláusulas abusivas que perjudican a los consumidores.
La iniciativa plantea la creación de un Libro de Reclamaciones mediante el cual, los consumidores podrán presentar sus reclamos a la autoridad respectiva, en ésta caso, Indecopi, que iniciará los procesos administrativos contra aquellas empresas que realizan practicas negativas hacia sus clientes.
Agregó que éste instrumento tendrá un efecto psicológico disuasivo y fortalecerá los mecanismos de confianza entre empresas y sus clientes.
Por Carlos Villarreal
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