Economía
Si tuviste la mala suerte de recibir un billete falso o que el monto desembolsado no fue el mismo del que retiraste, tras una operación en el cajero automático, tranquilo, te traemos la solución a ese problema para que tu economía no se vea afectada.
Antes de hacer algún reclamo, debes sacar copia al billete falso y luego colocar un reclamo al banco ya sea en el libro de reclamaciones, o en atención al cliente, también puede hacerlo en las líneas gratuitas de algunas agencias; por ello, siempre se recomienda no botar el voucher.
Para solucionar este problema, Indecopi recordó que toda entidad financiera tiene la obligación de revisar el arqueo de caja en la fecha y hora exacta para comprobar si hubo o no sobrantes de billetes.
Podemos hacer el cambio en cualquier entidad bancaria o también en el Banco Central de Reserva (sección Caja). Sin embargo, debes tener en cuenta tener más de la mitad del billete y que este tenga al menos una de sus dos numeraciones completas; además de ser auténticos por el anverso y reverso.Si a tu billete le falta la marca de agua, la tinta que cambia de color, la imagen latente, o el hilo de seguridad, este solo podrá canjearse en la Casa Nacional de Moneda y las sucursales autorizadas por el BCR.