Costco ha iniciado una transformación en su modelo de atención al cliente que podría redefinir la experiencia de los conductores en EE.UU. Más allá de sus precios competitivos en gasolina y productos al por mayor, la cadena ha comenzado a implementar estaciones de carga rápida para vehículos eléctricos (VE), una jugada que combina eficiencia, sostenibilidad y comodidad.
La iniciativa nace en colaboración con Electric Era, una compañía fundada por exingenieros de SpaceX, que se especializa en soluciones de carga inteligente. El primer sitio piloto fue instalado en North Port, Florida, con seis estaciones capaces de cargar el 80% de una batería en apenas 20 a 60 minutos, tiempo que coincide con el promedio de permanencia de un cliente en la tienda.
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¿Cuál es el plan de Costco para ayudar a sus socios que son conductores?
Este servicio convierte a Costco en un actor estratégico dentro del ecosistema de movilidad eléctrica, sobre todo ante la creciente demanda de carga. En 2024, se registraron más de 9 millones de vehículos eléctricos en circulación solo en EE.UU., lo que evidencia un mercado en rápida expansión y con necesidades aún insatisfechas.
La estrategia de Costco consiste en integrar la carga rápida como parte de su experiencia de compra, facilitando la recarga del vehículo mientras los clientes hacen sus compras. Esto elimina tiempos muertos y posiciona a la cadena como un destino doblemente útil: para abastecer la despensa y recargar el auto.
Además, si este modelo se replica en los más de 500 almacenes que tiene la empresa en el país, Costco podría aumentar significativamente la red de carga rápida sin depender del presupuesto federal. Este enfoque pragmático y descentralizado convierte a la cadena en un potencial líder en infraestructura eléctrica privada.
La prueba piloto en Florida es solo el primer paso. Si los resultados son positivos, Costco y Electric Era podrían expandir la iniciativa a nivel nacional, revolucionando la rutina semanal de millones de estadounidenses. La comodidad de recargar el vehículo durante la compra semanal podría convertirse en un nuevo estándar.
