por Martha Seminario Rubio
Periodista
Actualizado el
United Airlines ha modificado su política de check-in para vuelos nacionales en Estados Unidos. Desde ahora, todos los pasajeros —independientemente de si registran equipaje— deberán completar su check-in al menos 45 minutos antes de la salida del vuelo. Este cambio unifica los tiempos de presentación previos al embarque y busca mejorar la eficiencia en sus operaciones.
La medida, anunciada recientemente, representa un giro significativo respecto a la regla anterior, que permitía a los pasajeros sin equipaje facturado presentarse hasta 30 minutos antes de la salida. La compañía argumenta que el nuevo requisito mejorará la experiencia del usuario y reducirá los retrasos provocados por inconsistencias en los tiempos de llegada al aeropuerto.
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Una medida para mejorar la operación interna
Según declaró un vocero de la aerolínea al medio USA Today, la nueva política busca brindar “mayor consistencia a los clientes”, alineando los plazos de facturación y embarque con una sola referencia: 45 minutos antes del despegue para vuelos nacionales. Esta decisión también forma parte de una estrategia más amplia orientada a estandarizar procesos, mejorar la planificación en tierra y reducir los cuellos de botella en los puntos de control.
Desde su sede en Chicago, United Airlines indicó que esta medida facilitará una coordinación más predecible entre el personal, además de reducir la posibilidad de que los viajeros pierdan sus vuelos por malentendidos con los horarios de check-in.
Casos especiales con tiempos diferentes
Aunque esta regla aplica principalmente para vuelos dentro del territorio continental estadounidense, United también recordó que existen excepciones para rutas y aeropuertos específicos. En vuelos internacionales; por ejemplo, se recomienda presentarse con al menos 60 minutos de antelación.
En trayectos considerados especiales, los márgenes son aún mayores. La aerolínea detalló lo siguiente:
- Vuelos hacia o desde Micronesia y las Islas Marshall: check-in con 90 minutos de anticipación, con o sin equipaje.
- Aeropuerto Internacional de Honolulu (Hawái): 45 minutos antes si se factura equipaje. Para vuelos internacionales, 75 minutos.
- Aeropuerto Internacional de Saipán (Islas Marianas del Norte): check-in con 90 minutos de anticipación.
Vuelos más eficientes y menos interrupciones
United Airlines explicó que alinear los tiempos de presentación en el aeropuerto es clave para evitar retrasos operativos, mejorar el flujo de pasajeros y facilitar los controles de seguridad. “Al estandarizar los límites, hacemos más eficiente la experiencia de embarque para todos”, indicó la aerolínea.
Esta decisión se suma a otros cambios internos que buscan fortalecer la puntualidad, reducir el estrés de los pasajeros y facilitar la gestión del personal en tierra. La compañía no descartó futuras actualizaciones en otras rutas o servicios en función de cómo evolucione la implementación de esta nueva política.
