Usuarios de Interbank y BBVA han expresado su sorpresa al descubrir que aún no pueden acceder a sus fondos de Compensación por Tiempo de Servicios (CTS), a pesar de la entrada en vigor de la ley el 27 de mayo, que permite la disponibilidad total de este dinero.
A través de diversas plataformas en redes sociales, numerosos clientes reportaron que el saldo correspondiente a su CTS permanece bloqueado en las mencionadas entidades bancarias. Ante esta situación, tanto Interbank como BBVA han comunicado que se encuentran ajustando sus procesos para permitirle a los usuarios disponer de sus fondos a partir de hoy, 28 de mayo, aunque el desembolso inició el lunes.
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La respuesta de las entidades bancarias no ha calmado a los usuarios, quienes manifestaron su disgusto en la plataforma X, donde compararon la situación con otras instituciones financieras que sí han facilitado el retiro de los fondos depositados por los empleadores.
En respuesta a las quejas, BBVA declaró que están trabajando en la actualización de sus plataformas para habilitar el acceso al 100% de la CTS desde el 28 de mayo. Interbank, por su parte, aseguró a sus clientes que podrán retirar el total de sus fondos a partir de la misma fecha, proporcionando opciones como Interbank App, el sitio web y su red de cajeros automáticos Global Net.
¿Qué dijo la SBS sobre el retiro de la CTS?
En relación con el retiro de la CTS, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) emitió un comunicado en el que reafirma que no se requiere de normativa adicional para cumplir con la disposición del 100% de la Compensación por Tiempo de Servicios, similar a lo comunicado en junio del 2022.
