El Servicio de Impuestos Internos (IRS) continúa enfrentando críticas debido a los retrasos en el procesamiento de reembolsos de impuestos, según el informe más reciente de la Defensoría Nacional del Contribuyente (NTA). Millones de estadounidenses, incluidos los que presentan declaraciones en papel o enfrentan casos de fraude de identidad, sufren largas esperas que impactan su economía personal.
La defensora del contribuyente, Erin M. Collins, señaló que el aumento presupuestal proporcionado al IRS bajo la Ley de Reducción de la Inflación del 2022 aún no ha logrado los resultados esperados. Aunque la intención era agilizar los procesos y mejorar la atención al contribuyente, los retrasos persisten, generando frustración y dudas sobre la eficiencia de la agencia.
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Razones del retraso del IRS
1. La declaración en papel: Un problema crítico
El informe destaca que las declaraciones en papel son uno de los principales obstáculos para el IRS. A pesar de las alternativas electrónicas, más de 10 millones de personas optan cada año por este formato, saturando el sistema y aumentando los tiempos de procesamiento.
Las declaraciones en papel requieren un proceso de revisión manual, lo que ralentiza considerablemente el sistema. Aunque el IRS ha instado a los contribuyentes a usar las opciones en línea, muchos prefieren el formato tradicional por falta de acceso a la tecnología o desconfianza hacia los sistemas digitales.
2. Retrasos y fraudes: Otro desafío para la agencia
Otro grupo gravemente afectado son las víctimas de robo de identidad. Según Collins, aproximadamente 500 000 casos de fraude aún no se han resuelto, con tiempos de espera que pueden extenderse hasta 22 meses.
Estas demoras no solo afectan a los contribuyentes, sino que también representan un costo adicional para el gobierno, que debe pagar intereses por los reembolsos tardíos. Las pequeñas empresas también enfrentan complicaciones, especialmente aquellas que dependen del Crédito por Retención de Empleados, cuyas solicitudes pendientes superan las 1.2 millones.
El futuro del IRS y recomendaciones para contribuyentes
El comisionado del IRS, Danny Werfel, reconoció las fallas actuales y aseguró que la agencia trabaja para mejorar sus procesos. La próxima temporada de impuestos comenzará el 10 de enero de 2025, y se recomienda a los contribuyentes optar por la presentación electrónica y preparar sus documentos con anticipación.
Además, el IRS ofrecerá opciones gratuitas como Free File para ingresos ajustados menores a U$D 84 000, lo que podría aliviar la carga para miles de contribuyentes. Sin embargo, queda por verse si las medidas implementadas serán suficientes para solucionar los problemas crónicos que enfrenta la agencia.
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