Con el Prime Big Deal Days 2024 de Amazon a la vuelta de la esquina, muchos compradores ya están llenando sus carritos con productos en oferta. Sin embargo, hay un aspecto crucial a considerar: las nuevas políticas de devolución, que podrían generar tarifas adicionales si no se cumplen ciertas condiciones.
Amazon ha endurecido sus políticas en 2024 para controlar los abusos del sistema de devoluciones. Conocer los detalles te permitirá devolver productos sin pagar más de lo necesario.
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¿Qué cambió en las políticas de devolución de Amazon?
Este año, Amazon ha comenzado a aplicar tarifas de reposición de existencias, que pueden ir desde el 20% hasta el 50% del costo del producto devuelto. Esto sucede cuando los productos se consideran dañados o cuando la devolución es atribuida a un error del comprador.
Además, si un artículo muestra desgaste adicional o llega en malas condiciones, los clientes podrían recibir solo un reembolso parcial del 50%.
Pasos para devolver sin pagar tarifas durante Prime Big Deal Days
Si no eres un comprador que devuelve productos frecuentemente y mantienes el artículo en perfectas condiciones, tienes mayores posibilidades de evitar tarifas. A continuación, te detallamos algunas estrategias para devolver productos sin costo adicional durante el Prime Big Deal Days.
- Pide con Alexa: Los pedidos realizados a través de la asistente virtual de Amazon son elegibles para devoluciones gratuitas. Esto incluye toda la mercancía física, excepto productos de Amazon Pharmacy.
- Motivos reales de devolución: Es crucial que al devolver un producto, selecciones un motivo genuino. Escoger "Ya no lo necesito" podría generar un cobro de U$D 6 por el envío de devolución.
- Revisar las opciones de envío de devolución es otra clave para evitar costos adicionales. Amazon a menudo te sugerirá un método predeterminado, pero podrías optar por otros servicios, como UPS, que ofrecen recogida gratuita. Sin embargo, si eliges una razón de devolución incorrecta, podrían deducir U$D 6 de tu reembolso.
Qué hacer si enfrentas tarifas de devolución inesperadas
Si te encuentras con cargos inesperados durante el proceso de devolución, asegúrate de revisar las condiciones del producto y los motivos seleccionados. En algunos casos, las tarifas de reposición de existencias pueden evitarse si el producto se devuelve en las mismas condiciones en que fue recibido, sin desgaste adicional.
Amazon ha implementado estas medidas para reducir los costos asociados con las devoluciones frecuentes. Conocer las políticas y actuar de manera cuidadosa te permitirá disfrutar de las ofertas del Prime Big Deal Days 2024 sin inconvenientes adicionales.
Créditos vídeo: YouTube | @PCMag.
