Walmart ha dado un paso significativo hacia la modernización de su experiencia de compra al anunciar un nuevo servicio de entrega de medicamentos recetados. Este innovador sistema permite a los clientes recibir sus medicamentos directamente en la puerta de su casa, junto con otras compras, convirtiéndose en una solución conveniente para quienes buscan simplificar su rutina diaria.
Con un alcance impresionante que promete llegar al 86% de los hogares en Estados Unidos, esta iniciativa busca atender las necesidades de una clientela cada vez más ocupada.
Créditos del video: Youtube | KTBV
Un Servicio adaptado a las necesidades de los clientes
El servicio de entrega de medicamentos de Walmart se está implementando actualmente en seis estados: Arkansas, Missouri, Nueva York, Nevada, Carolina del Sur y Wisconsin. Se espera que para finales de enero de 2025, esta opción esté disponible en 49 estados. Walmart aprovecha su vasta red de casi 4 600 tiendas con farmacias, lo que le permite utilizar su infraestructura existente para satisfacer las demandas de los consumidores.
De acuerdo con una encuesta interna, más de la mitad de los clientes de Walmart manifestaron su deseo de recibir sus recetas junto con el resto de sus compras. Esto demuestra la creciente demanda por servicios que integren la entrega de medicamentos en una sola transacción, lo que facilita la vida de familias, personas mayores y aquellos que padecen enfermedades crónicas.
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Beneficios de la nueva opción de entrega
El vicepresidente senior de Farmacia de Walmart U.S., Kevin Host, destacó cómo este servicio no solo beneficiará a los clientes, sino que también permitirá que las farmacias de Walmart se concentren en proporcionar servicios de salud de alto contacto. Las opciones de entrega incluirán la entrega programada en el mismo día, con planes de expandirse a servicios de entrega exprés que prometen llegar en 30 minutos.
La seguridad es una prioridad en este nuevo servicio. Todas las entregas de medicamentos son verificadas por farmacéuticos autorizados y transportadas en envases seguros que cumplen con la normativa HIPAA. Además, los clientes tendrán la capacidad de hacer seguimiento en tiempo real de sus pedidos y recibir una confirmación fotográfica al momento de la entrega.
Tarifas y beneficios para miembros de Walmart+
Los miembros de Walmart+ disfrutarán de la entrega gratuita a través de este nuevo servicio de entrega de medicamentos, mientras que aquellos que no sean miembros deberán abonar un cargo estándar de U$D 9.95 por entrega. Este enfoque busca atraer a más clientes a unirse a su programa de membresía, además de ofrecer una atención de calidad a través de sus más de 15 mil farmacéuticos.
