Las agencias de Estados Unidos desarrollan y mantienen sistemas para asegurar que las personas con conocimientos limitados de inglés, abreviados como LEP (por sus siglas en inglés), tengan un acceso significativo a los servicios que brindan.
En ese sentido, la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés), programa que ofrece pensiones a sus contribuyente cuando se jubilan o cuando no pueden trabajar por una discapacidad. También ofrece recursos en español como un sitio web en español y publicaciones impresas y digitales en múltiples idiomas.
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Beneficios para hispanohablantes
La SSA ofrece publicaciones escritas sobre temas básicos como beneficios por jubilación y discapacidad, números y tarjetas del Seguro Social, normativas sobre los ingresos y Medicare en español-
La agencia también proporciona un intérprete sin cargo a cualquier persona que solicite o muestre una necesidad de ayuda en español. El intérprete podría ser un empleado de la agencia, muchas oficinas tienen personal bilingüe o multilingüe disponible para desempeñar ese papel, o un contratista externo.
Los usuarios con conocimientos limitados de inglés también pueden pedir ayuda a un familiar, amigo u otra persona de su elección siempre y cuando este tenga al menos 18 años y cumpla con los criterios del Seguro Social para considerarlo un intérprete calificado. Los requisitos son:
- Hablar con fluidez el inglés y el otro idioma.
- Estar familiarizado con la terminología básica del Seguro Social.
- Aceptar cumplir con las reglas de divulgación y confidencialidad de la agencia.
Créditos: YouTube | @MariaDiazSeguroSocial
