La Administración del Seguro Social de Estados Unidos (SSA, por sus siglas en inglés) es la agencia federal encargada del pago de pensiones a los contribuyentes que se retiran de la vida laboral o que no pueden trabajar más por alguna discapacidad. En la actualidad, cuenta con más de 71 millones de beneficiarios.
En los últimos años, algunas oficinas del Seguro Social han visto cómo las colas se hacían cada vez más largas y, en algunos casos, duraban horas. Por eso, la SSA comenzó con una iniciativa para ayudar a los clientes a concertar citas en lugar de hacer colas.
Te recomendamos
Tramitar más rápido la tarjeta del Seguro Social
La tarjeta del Seguro Social se puede tramitar en la página web de la SSA, pero el nuevo programa acelera el proceso para quienes realicen ua cita previa y, así, puedan tener prioridad en la cola de la oficina. En consecuencia, ha habido un aumento del 9% al 23% en los clientes que acuden con una cita en lugar de esperar en la fila.
Si los usuarios no pueden seguir esperando en la fila si no pueden o no quieren hacer una cita. El personal de la SSA en las oficinas locales está teniendo especial cuidado con las poblaciones vulnerables, sean personas con discapacidad, adultos mayores y otros grupos que necesitan atención especializada.
Créditos: YouTube | @MariaDiazSeguroSocial
