A pesar del anuncio de cierre de algunas sucursales, Bank of America ha anunciado planes ambiciosos para expandir su presencia en Estados Unidos. La institución financiera planea abrir más de 165 centros financieros para finales de 2026, con al menos 40 nuevas sucursales previstas para 2025. Este movimiento busca fortalecer su alcance y mejorar la experiencia bancaria de sus clientes.
Expansión y modernización
Aron Levine, presidente de banca preferencial en Bank of America, destacó que la expansión y modernización de sus centros financieros es clave para llegar a más clientes. "Estamos llegando a más y más clientes a través de la expansión y modernización de nuestros centros financieros", afirmó Levine. Aunque muchas operaciones bancarias se realizan digitalmente, las sucursales físicas siguen siendo fundamentales para discutir necesidades financieras más complejas y recibir asesoramiento personalizado.
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Nuevas sucursales en 2025
Para 2025, Bank of America espera abrir al menos 40 nuevas sucursales. Esta expansión se suma a los más de 100 centros bancarios que la compañía ha abierto en los últimos dos años. La institución también ha completado la renovación y modernización de más de 3 mil sucursales en todo Estados Unidos este año, con el objetivo de crear espacios de reunión modernos y funcionales para sus clientes.
Impacto de la digitalización
A pesar del auge de la banca en línea, Levine subrayó la importancia de las sucursales físicas para atender las necesidades más complejas de los clientes. "Si bien la mayoría de los clientes utilizan nuestras capacidades digitales para sus operaciones bancarias cotidianas, visitan nuestros centros para conversar en persona sobre sus necesidades financieras más complejas y recibir asesoramiento sobre sus prioridades de vida y objetivos financieros", añadió. La integración de servicios digitales y presenciales permite ofrecer una experiencia bancaria completa y adaptada a las necesidades de cada cliente.
Créditos del video: Youtube | Educación Financiera USA
