Wells Fargo, una de las principales instituciones financieras de Estados Unidos, ha comenzado a aplicar una nueva normativa establecida por el gobierno federal, que ha llevado al cierre de miles de cuentas de sus clientes.
Esta medida, vigente desde abril de 2025, ha generado incertidumbre entre los usuarios, especialmente entre aquellos con cuentas olvidadas o con poco uso.
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Las cuentas que Wells Fargo va a eliminar y tomar el dinero
Wells Fargo está cerrando automáticamente las cuentas bancarias inactivas, es decir, aquellas que no registren actividad durante 16 meses consecutivos.
Es importante recalcar que los movimientos automáticos no se consideran actividad, como:
Cobro de intereses
Tarifas mensuales
Pagos recurrentes
No importa el monto que haya en la cuenta. Un caso que generó controversia fue el de un cliente cuya cuenta con U$D 130 000 fue cerrada por inactividad. Si bien pudo recuperar el dinero después, el proceso fue largo y complejo.
Wells Fargo considera válida cualquier de las siguientes acciones como prueba de actividad:
Realizar un depósito, aunque sea de U$D 1
Hacer una transferencia o retiro, por mínimo que sea
Realizar un pago con la tarjeta asociada
Ingresar al portal en línea o a la aplicación móvil del banco
Antes de proceder al cierre, el banco envía notificaciones a los clientes en riesgo para que tomen medidas a tiempo y eviten perder el acceso a sus fondos.
La entidad tomó esta decisión por varias razones:
Reducir los costos operativos relacionados con cuentas inactivas
Minimizar riesgos de fraude, al eliminar cuentas vulnerables
Cumplir con normas estatales sobre propiedad no reclamada (fondos abandonados)
Mejorar la eficiencia de su sistema financiero eliminando cuentas sin valor práctico
