El Seguro Social es una fuente vital de ingresos para jubilados, personas con discapacidad y beneficiarios de otros programas en Estados Unidos. Por eso, cuando un pago no llega en la fecha esperada, puede generar preocupación e incertidumbre.
Afortunadamente, la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) ofrece orientación específica para estos casos. Conocer los pasos correctos que se deben seguir puede ayudarte a resolver el problema de manera rápida y sin complicaciones.
La mayoría de los pagos se realiza electrónicamente, a través de depósito directo en cuentas bancarias o mediante tarjetas Direct Express. Si el dinero no se refleja en la fecha programada, lo primero que se recomienda es esperar al menos tres días hábiles, ya que pueden producirse retrasos bancarios o técnicos temporales.
Pasado ese plazo, se debe contactar a la SSA llamando al 1-800-772-1213 o acudir a una oficina local. Es importante tener a la mano información personal y del beneficio, como el número del Seguro Social y detalles de la cuenta. También es útil verificar con el banco si hubo algún problema con la transferencia. En casos donde se identifique fraude o desvío del pago, la SSA puede iniciar una investigación y emitir un reembolso.
Te recomendamos
Pasos clave para actuar ante un pago retrasado del Seguro Social
Otro punto importante es revisar que la información personal esté actualizada en los registros del Seguro Social. Cambios de dirección, errores en el número de cuenta o problemas con la tarjeta Direct Express pueden ser causas comunes de retrasos. Además, se recomienda activar notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto a través de la plataforma My Social Security, para estar informado sobre futuros depósitos.
Si el pago continúa sin llegar, puede ser necesario presentar una reclamación formal, para lo cual la SSA ofrece asistencia gratuita. En cualquier caso, actuar con rapidez y mantener la calma son esenciales para resolver el problema. Con un sistema diseñado para proteger a los beneficiarios, lo más probable es que el pago se recupere en poco tiempo si se siguen los pasos adecuados.
