Recibir los pagos del Seguro Social de manera puntual es crucial para millones de beneficiarios en Estados Unidos. Sin embargo, en ocasiones, los pagos pueden retrasarse o incluso perderse debido a errores administrativos, problemas con el banco o inconvenientes en el servicio postal. Si esto ocurre, es importante saber qué pasos seguir para rastrear el pago y asegurarse de recibir el dinero que corresponde.
El Seguro Social ofrece varias maneras de verificar el estado de un pago perdido. La Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) recomienda a los beneficiarios esperar al menos tres días hábiles después de la fecha de pago antes de tomar acción.
Si el pago no ha llegado, lo primero que se debe hacer es revisar el estado de la cuenta bancaria asociada o el sistema de pagos directos. En caso de pagos en cheque físico, es importante confirmar con el Servicio Postal de EE.UU. si hubo algún retraso en la entrega.
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Así puedes reportar un pago perdido
Si después de revisar estas opciones el pago sigue sin aparecer, se debe contactar directamente con la Administración del Seguro Social. Esto puede hacerse llamando al 1-800-772-1213 en horario laboral o visitando una oficina local del Seguro Social. También es posible verificar el estado del pago a través de la plataforma en línea my Social Security.
En caso de que el pago se haya perdido debido a robo o fraude, la SSA iniciará una investigación para determinar qué sucedió y emitir un reemplazo si es necesario. Además, si el pago se realiza mediante depósito directo, se puede solicitar asistencia al banco correspondiente para rastrear la transacción. Para evitar futuros problemas, la SSA recomienda actualizar regularmente la información bancaria y verificar que la dirección en el sistema esté correcta.
Créditos: María Díaz Seguro Social | @mariadiazsegurosocial
