por Redacción USA
Periodista
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Costco ha dado un paso más en su estrategia para fidelizar a sus miembros al anunciar un aumento del reembolso por compras de gasolina. A partir del último trimestre, los socios reciben un 5% de reembolso en este rubro, una mejora significativa frente a beneficios anteriores que ha sido celebrada por los consumidores. Según reportó El Diario de Nueva York, esta decisión ha tenido un impacto directo en la satisfacción de los clientes.
Este movimiento no solo favorece al bolsillo de los consumidores, sino que también se suma a una serie de cambios tecnológicos que Costco ha implementado recientemente. Uno de los más destacados es la incorporación de Affirm, una plataforma de financiamiento que permite a los usuarios dividir sus compras en pagos mensuales. Esta herramienta está disponible para compras en línea desde los $500 y permite plazos que van de 3 a 36 meses, con tasas de interés variables entre el 10% y el 36% APR, dependiendo del perfil crediticio del cliente.
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Más tecnología y facilidades para los miembros
El director financiero de Costco, Gary Millerchip, señaló durante la presentación de resultados del segundo trimestre que las mejoras tecnológicas continúan en marcha. “Nuestra nueva herramienta de búsqueda en la aplicación ha sido utilizada más de 43 millones de veces. Permite a los usuarios consultar disponibilidad y precios a nivel local”, declaró. La experiencia digital, junto con beneficios económicos como el reembolso de gasolina, fortalece la propuesta de valor de la empresa en un mercado cada vez más competitivo.
Con estas iniciativas, Costco demuestra que sigue atento a las necesidades de sus miembros, combinando innovación, ahorro y accesibilidad como pilares de su estrategia comercial.
