Miles de ciudadanos en Estados Unidos tienen la oportunidad de recibir un pago directo de hasta U$D 850 por parte de Citibank, tras una demanda colectiva en su contra. Esta acción legal alega que el banco violó la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA, por sus siglas en inglés) al realizar llamadas automáticas no consentidas, afectando a personas que ni siquiera eran clientes.
La demanda establece que Citibank habría hecho estas llamadas usando sistemas automáticos de voz o mensajes pregrabados para gestionar deudas en tarjetas de crédito, sin el permiso de los destinatarios. Ahora, quienes hayan recibido más de cinco llamadas automáticas entre 2014 y 2024 pueden ser elegibles para presentar un reclamo y obtener una compensación.
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Estas personas pueden reclamar
Para calificar a este pago, los afectados deben cumplir ciertos requisitos.
- No deben haber sido clientes de Citibank en ningún momento durante el período en que recibieron estas llamadas.
- Deberán demostrar que recibieron más de cinco llamadas automáticas o con mensajes pregrabados de Citibank en sus teléfonos móviles entre el 15 de agosto de 2014 y el 31 de julio de 2024.
Los potenciales beneficiarios deberán proporcionar pruebas, como registros telefónicos o capturas de pantalla de estas llamadas, vinculadas a intentos de cobro de una cuenta vencida de tarjeta de crédito. Las personas que cumplan estos criterios podrán presentar sus reclamaciones para acceder a un pago que oscila entre U$D 350 y U$D 850.
Plazos y fechas clave para el reclamo
Los interesados en reclamar deben tener en cuenta varias fechas importantes para asegurar su elegibilidad. La fecha límite para presentar un reclamo es el 20 de diciembre de 2024. Además, quienes deseen excluirse del acuerdo o presentar una objeción también tienen hasta esa misma fecha para hacerlo. La audiencia de aprobación final de la demanda está programada para el 14 de enero de 2025, donde se decidirá si el acuerdo sigue adelante.
Si el tribunal aprueba la demanda colectiva, se espera que los pagos se realicen dentro de los 45 días posteriores a la sentencia. Sin embargo, en caso de apelaciones, los pagos podrían verse retrasados hasta que el fallo sea definitivo. La decisión final dependerá de la audiencia en enero, que determinará si los fondos se distribuyen a los reclamantes.
La manera de presentar un reclamo
Los afectados tienen dos opciones para presentar su reclamo y recibir su compensación.
- Primero, pueden enviar un formulario de reclamo válido por correo postal al administrador de reclamos en Los Ángeles antes de la fecha límite del 20 de diciembre de 2024.
- En segundo lugar, pueden optar por presentar su solicitud en línea a través de la página web específica de la demanda.
Para que el reclamo sea aceptado, es necesario incluir ciertos datos, como el nombre y dirección del solicitante, el número de identificación del reclamo y el número de teléfono celular registrado durante el periodo afectado. También es crucial afirmar que no se ha sido cliente de Citibank en ningún momento. Aquellos que completen estos pasos y reciban aprobación de la corte podrán obtener la compensación en las semanas siguientes a la audiencia final.
Créditos vídeo: YouTube | @gabirandom.
