En Estados Unidos, las llamadas de cobranzas falsas están en auge. Aunque muchos consumidores reciben llamadas legítimas por deudas pendientes, otros están siendo blanco de estafas que buscan asustarlos y forzarlos a pagar deudas inexistentes o ya pagadas.
Según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), un número creciente de personas se queja de deudas falsas, especialmente relacionadas con gastos médicos y alquiler, que terminan afectando sus historiales de crédito sin razón.
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Recomendaciones ante una llamada de cobranza sospechosa
Es importante actuar con precaución y no brindar información personal sin antes verificar. Aquí tienes algunas recomendaciones:
- Solicita detalles del cobrador: Pide el nombre completo del agente, la empresa para la que trabaja y sus datos de contacto. La ley exige que estos cobradores proporcionen información de validación sobre la deuda en un plazo de cinco días desde la llamada. Si se niegan o te dan excusas, considera esto una señal de alerta.
- No caigas en amenazas: Los cobradores no pueden amenazar con arrestarte ni acosarte; si alguien hace esto, es probable que se trate de una estafa. La Comisión Federal de Comercio (FTC) recomienda colgar y denunciar estos intentos al ReportFraud@ftc.gov.
- Disputa la deuda si es incorrecta: Si crees que la deuda no es tuya, envía una carta al cobrador indicando que disputas la deuda y exige que dejen de contactarte. Esto no elimina la deuda, pero frena las llamadas hasta que el cobrador pueda demostrar la validez de su reclamo.
- Evita decisiones rápidas: Los estafadores tienden a presionarte para que actúes de inmediato y no pienses con claridad. Recuerda que tienes el derecho a tomarte el tiempo necesario para investigar y confirmar la legitimidad de la deuda.
Créditos del video: Youtube | The Mexican Family
Cómo denunciar y protegerte
Si identificas que la llamada es de un estafador, puedes presentar una queja formal ante la CFPB o la FTC. Además, asegúrate de conocer y usar tus derechos; la ley de EE.UU. te ampara para disputar deudas y exigir transparencia. También puedes recibir ayuda de organizaciones sin fines de lucro especializadas en asesoría de crédito, quienes podrán orientarte para manejar mejor cualquier reclamo de deudas.
Para obtener más información sobre cómo protegerte de estafas de cobros falsos, consulta a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, que tienen recursos para educar y guiar a los consumidores en estos casos.
