El sistema de autopago implementado por la cadena de tiendas Target, diseñado para agilizar el proceso de compra, ha generado descontento entre los clientes. La polémica se ha desatado en redes sociales, donde usuarios han compartido sus experiencias negativas y han solicitado respuestas a la compañía.
El problema con el sistema de autopago
Según las quejas publicadas en la red social "X" (antes Twitter), las máquinas de autopago en Target permiten procesar únicamente hasta 10 artículos por cliente. Sin embargo, no existen alternativas claras para quienes llevan más productos, lo que ha generado frustración.
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Un usuario identificado como @TheBookofChaz compartió su experiencia:
“Cuando limitas la caja de autoservicio a 10 artículos, pero no tienes ninguna caja abierta a cargo de empleados... por favor, explícame. Me dicen que no puedo usar la caja de autoservicio porque hay demasiados artículos, pero no hay nadie disponible para trabajar en la caja... Vamos, no debería ser así”.
Este comentario resonó entre otros usuarios, quienes se sumaron al reclamo, evidenciando la falta de personal en las tiendas para manejar el aumento en la demanda de atención.
Ante las críticas, un vocero de Target respondió en redes sociales reconociendo los problemas y comprometiéndose a solucionarlos: “Entiendo que esto puede ser frustrante, gracias por compartir tu opinión. Nos han dicho que el nuevo proceso de pago no funciona y parece que no tenemos suficiente personal en la caja registradora. ¿Puedes compartir la tienda que visitaste? Esperamos tu respuesta”.
Target aseguró estar trabajando para mejorar la experiencia de sus clientes y para reforzar la presencia de personal en las tiendas, especialmente en las áreas de pago, con el objetivo de evitar que estas situaciones se repitan.
Crédito video : YouTube | @SmartFamilyMoney
