Starbucks ha decidido tomar acciones contundentes ante la prolongada caída en sus ventas. La empresa anunció que despedirá a 1 000 empleados corporativos y hará modificaciones en su menú, eliminando varias bebidas, como parte de una estrategia de reestructuración que busca contrarrestar el impacto de la inflación en los hábitos de consumo.
En un comunicado oficial, Starbucks explicó que lleva cuatro trimestres consecutivos con una disminución en sus ingresos, lo que ha generado una de las crisis más prolongadas en su historia reciente. La compañía señaló que los clientes han reducido su gasto en productos no esenciales, optando por alternativas más económicas y cambiando sus hábitos de consumo.
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Starbucks ajusta su menú
Como parte de su plan de optimización, Starbucks ha decidido retirar varias bebidas de su menú. Entre los productos que desaparecerán están:
- El Frappuccino
- Royal English Breakfast Latte
- White Hot Chocolate
Esta acción ha sido tomada por su baja demanda y la complejidad de su preparación.
Según la compañía, la decisión responde a la necesidad de agilizar la operación en sus tiendas y mejorar la eficiencia del servicio. Starbucks indicó que sus clientes ahora prefieren realizar pedidos a través de sus dispositivos móviles y recogerlos en tienda, en lugar de esperar en largas filas para ordenar.
Cambios en la estrategia corporativa
Con Brian Niccol al mando, Starbucks también ha implementado nuevas directrices para su equipo directivo. Se ha solicitado a los vicepresidentes y altos ejecutivos asistir presencialmente a las oficinas de Seattle o Toronto al menos tres veces por semana.
Niccol ha expresado su intención de devolverle a la marca su esencia original, priorizando la experiencia del cliente dentro de sus cafeterías en lugar de enfocarse exclusivamente en la venta de pedidos para llevar. Este cambio estratégico busca recuperar la identidad de Starbucks y ofrecer un ambiente más acogedor en sus locales.
La empresa enfrenta uno de los retos más significativos en su historia reciente y busca adaptarse a un mercado en constante evolución. Con estas medidas, Starbucks espera revertir la tendencia negativa y consolidar su posición en el sector.
Créditos vídeo: YouTube | @aleinvita/shorts.
