El Programa de Cupones para Alimentos (SNAP, sigla en inglés) es una de las iniciativas más sólidas que existen en Estados Unidos. Ayuda a millones de personas a adquirir alimentos de primera necesidad y estados como Florida, donde su población es más de 22 millones de personas.
Nadie está libre de sufrir fraude y por eso los Servicios de Alimentos y Nutrición (FNS, por sus siglas en inglés) han implementado un programa para recuperar los beneficios perdidos debido a la copia o clonación de sus tarjetas EBT. De acuerdo con lo establecido, el reclamo se puede generar dentro de los 90 días posteriores a la fecha en que ocurrió el incidente.
Una vez que se realice el reclamo, las autoridades tienen hasta 10 días hábiles para brindar una respuesta. Hay que tomar en cuenta que estos reclamos tienen un límite y son dos por año fiscal federal (del 1 de octubre al 30 de septiembre).
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¿Cómo se puede hacer el reclamo si me robaron los beneficios SNAP?
Para poder hacer el reclamo solo hay que contarse con los canales de SNAP. Puede ser en línea por intermedio de su web o al teléfono. En el caso de Florida, es el 1-866-762-2237. Toma en cuenta que la tarjeta de reemplazo debería llegar de 7 a 10 días.
¿Cómo se puede hacer seguimiento a las transacciones de las tarjetas EBT?
Por intermedio de la aplicación móvil FIS ebtEDGE, la cual está disponible en Apple App Store y Google Play Store. Además, el usuario puede comunicarse con el Servicio al cliente de EBT al (888) 356-3281 para obtener ayuda.
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