Un reciente conflicto entre DirecTV y Disney ha generado inconvenientes para muchos televidentes en Estados Unidos, quienes no pudieron acceder a la programación de varios canales, incluyendo ESPN, durante el último fin de semana. Esta situación se produjo luego de que la compañía del ratón retirara sus señales de la plataforma de la cadena internacional debido a una disputa sobre las tarifas de transmisión que la compañía paga por difundir sus contenidos.
El domingo por la noche, los usuarios quedaron sin acceso a eventos importantes, como el partido de fútbol americano entre la Universidad Estatal de Luisiana y la Universidad del Sur de California, debido a la retirada de los canales. Ante esta situación, la cadena de televisión anunció que reembolsará U$D 20 a los clientes afectados.
Para solicitar este reembolso, los suscriptores deben ingresar al sitio web TVPromise de DirecTV, donde deberán proporcionar su servicio de TV, código postal y una dirección de correo electrónico registrada.
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Las posiciones enfrentadas de DirecTV y Disney
El conflicto entre ambas compañías se centra en las tarifas que DirecTV debe pagar a Disney para transmitir sus canales, y en las condiciones de los acuerdos de distribución. Según informó CBS News, la compañía del ratón exige modificaciones en el contrato que incluirían nuevos servicios en paquete, lo que la cadena de televisión considera incompatible con la comodidad de sus usuarios. Además, ha expresado su desacuerdo con los cambios propuestos, argumentando que podrían afectar negativamente la experiencia del cliente.
Por otro lado, Disney sostiene que mantener el acuerdo actual implicaría una subestimación del valor de sus contenidos, y por ello se resiste a aceptar las condiciones planteadas por DirecTV. Para ellos, es crucial garantizar que la distribución de sus canales no desvalorice la calidad del contenido que ofrecen.
Futuro incierto
Mientras ambas empresas trabajan en una posible solución, no hay un plazo claro para la restitución del servicio. Las disputas sobre derechos televisivos de esta naturaleza suelen tomar tiempo en resolverse, dejando a miles de televidentes en la incertidumbre sobre cuándo podrán volver a disfrutar de la programación habitual.
