Más de 20 entidades públicas no implementaron libro de reclamaciones

Un total de 23 instituciones públicas de seis provincias de la región de Arequipa no lograron implementar correctamente el Libro de Reclamaciones; así lo revelaron representantes de la Defensoría del Pueblo.

En las entidades se observó que el Libro de Reclamaciones no se colocó en un lugar visible, no asignaron a un responsable, no cumplieron con implementar el sistema, no entregaron la copia del reclamo y existe desconocimiento de la normativa.

Tras las visitas y exhortaciones, otras 51 entidades, lograron superar los aspectos advertidos.

Fueron un total de 74 instituciones públicas entre comisarías, centros de salud, juzgados de paz, sedes fiscales y otras, de las provincias de Arequipa, Caravelí, Castilla, Condesuyos, Islay y La Unión, que se visitaron desde marzo hasta noviembre del año pasado.