Entidades no implementaron correctamente Libro de Reclamaciones y desconocen normativa. | Fuente: RPP | Fotógrafo: Referencial

Un total de 23 instituciones públicas de seis provincias de la región de Arequipa no lograron implementar correctamente el Libro de Reclamaciones; así lo revelaron representantes de la Defensoría del Pueblo.

En las entidades se observó que el Libro de Reclamaciones no se colocó en un lugar visible, no asignaron a un responsable, no cumplieron con implementar el sistema, no entregaron la copia del reclamo y existe desconocimiento de la normativa.

Tras las visitas y exhortaciones, otras 51 entidades, lograron superar los aspectos advertidos.

Fueron un total de 74 instituciones públicas entre comisarías, centros de salud, juzgados de paz, sedes fiscales y otras, de las provincias de Arequipa, Caravelí, Castilla, Condesuyos, Islay y La Unión, que se visitaron desde marzo hasta noviembre del año pasado.


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