RETAIL 2025: El congreso más importante del sector apuesta por convertir los desafíos en crecimiento sostenible

El próximo 2 y 3 de julio, ejecutivos, empresarios y líderes del sector retail se darán cita en The Westin Lima Hotel para participar en el 22.° Congreso Internacional de Retail – RETAIL 2025, evento organizado por Seminarium Perú en alianza con ACCEP (Asociación de Centros Comerciales del Perú).

Bajo el lema “Convirtiendo desafíos en crecimiento sostenible”, el congreso se posiciona como el espacio clave para entender los grandes cambios que enfrenta el sector —desde la transformación digital hasta la evolución del consumidor— y para explorar soluciones que aseguren competitividad y sostenibilidad en el mediano y largo plazo.

Un programa estructurado en nueve bloques estratégicos

RETAIL 2025 abordará los principales retos y oportunidades del sector a través de nueve bloques temáticos, que incluyen:

• Análisis económico y contexto político del retail
• Inteligencia artificial, omnicanalidad y plataformas digitales
• Crecimiento comercial sostenible
• Gestión de talento y liderazgo
• Logística, cadena de suministro y última milla
• Social commerce e influencia digital
• Modelos de negocio emergentes y nuevos jugadores en el mercado

El congreso contempla presentaciones, paneles de discusión, estudios sectoriales, casos de éxito y espacios de networking que permitirán a los participantes intercambiar ideas, fortalecer alianzas y anticipar tendencias clave del mercado.

Comité consultivo con visión multisectorial

La agenda ha sido diseñada en coordinación con un comité consultivo compuesto por líderes del ecosistema retail y empresarial del país. Entre ellos figuran: Mariana Becerra (Jockey Plaza), José Antonio Contreras (ACCEP), Sergio Casaretto (CREPIER), Jimena Caso(Mall Plaza Perú), Erika Wicht (directora independiente), Arnold Wu (GW Yichang) y Katia Rachitoff (Seminarium Perú), entre otros destacados representantes.

En ese contexto, José Antonio Contreras, gerente general de ACCEP, destaca que uno de los principales desafíos del sector retail es “lograr una transición armoniosa entre la rentabilidad inmediata y las inversiones a largo plazo que exige la sostenibilidad”. Desde su experiencia, esto implica trabajar en tres frentes clave: optimizar la eficiencia energética (con proyectos como iluminación LED, climatización inteligente y paneles solares); promover economías circulares mediante alianzas con marcas para gestionar residuos textiles y plásticos; y educar al consumidor sobre consumo responsable.

“Ya vemos casos exitosos como el certificado LEED en Mall del Sur o el programa de reciclaje de Plaza Norte, pero el reto es masificar estas prácticas sin afectar la experiencia del visitante ni los costos operativos”, agregó.

Asimismo, Contreras señala que los centros comerciales están evolucionando rápidamente para responder a un consumidor más digital y exigente. “Los malls hemos pasado de ser espacios de compra a ecosistemas de experiencias”, explicó. Esto se refleja en tres transformaciones clave: la integración de tecnología omnicanal (como apps, click & collect y probadores virtuales), la reconfiguración de espacios con más áreas de entretenimiento y gastronomía, y el crecimiento del componente cultural y social en la propuesta de valor.

Con esta visión integral, ACCEP reafirma su compromiso como socio estratégico de RETAIL 2025, contribuyendo al desarrollo de un sector más resiliente, innovador y sostenible.

Martin Newman, keynote speaker internacional

Uno de los momentos más esperados será la participación de Martin Newman, reconocido experto global en experiencia del cliente y transformación del comercio minorista. Newman ha trabajado con marcas como Burberry, Harrods e Intersport, y es autor de libros clave sobre customer experience. Presentará las “10 nuevas métricas ROI” que impulsan el éxito comercial sostenible en un entorno altamente cambiante.

Un espacio para aprender, conectar y liderar el cambio

RETAIL 2025 es más que un congreso: es una plataforma de encuentro e inspiración para quienes buscan liderar la transformación del retail en el Perú y la región.

Las inscripciones ya están abiertas. Para conocer el programa completo, acceder a los beneficios por inscripción anticipada o solicitar información corporativa, puedes ingresar a  seminarium.pe