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por Fiorella Hokama
·Cummins Perú crece con fuerza bajo el liderazgo de Eric Ruiz, superando los $ 200 millones en 2024 y proyectando metas aún mayores para este año. Con enfoque en sostenibilidad, talento diverso y cercanía con el cliente, la compañía impulsa su expansión y apuesta por la innovación energética.
Eric Ruiz Caro, gerente general de Cummins Perú, se presentó en Negocios 360 por RPP y dio a conocer el crecimiento constante que tiene la empresa y las proyecciones a largo plazo.
Según indicó Ruiz, Cummins registra tasas de crecimiento de dos dígitos no solo en 2024, sino también en 2022 y 2023. Para 2025, el desafío es grande: superar los $ 216 millones, con la esperanza de alcanzar incluso los $ 220 millones.
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Cummins Perú alcanzó en 2024 un hito sin precedentes al superar los $ 200 millones en facturación, una meta originalmente prevista para años posteriores. Eric Ruiz, gerente general, destacó este logro como "excelente" y lo atribuyó al compromiso y motivación de los 610 colaboradores, quienes siguen superando desafíos con entusiasmo y sentido de pertenencia.
La diversificación es una estrategia central que impulsa sus planes de expansión. Esto implica estar presentes en más ciudades del país donde actualmente no tienen oficinas. La empresa ve una demanda considerable en el norte, centro y sur del Perú, abarcando así sus diversos sectores.
Recientemente, inauguraron una tienda más grande en Piura para atender el sector pesca y exhibir grupos electrógenos. Proyectos similares están en marcha en Chimbote y Trujillo, y es "altamente probable" que también se realicen en Cusco y Huancayo. La compañía ya cuenta con una tienda en Arequipa que ofrece todos los productos y servicios disponibles en Lima, y están evaluando Moquegua.
El enfoque en el cliente y la propuesta de valor en Cummins
El desempeño de Cummins Perú se atribuye a múltiples factores, destacando un fuerte enfoque en el cliente y la satisfacción de sus necesidades en diversos mercados.
"Eso es nuestro foco, poder satisfacer las necesidades del cliente en los diferentes mercados en donde nosotros participamos," explicó Ruiz.
Además del producto, la compañía se distingue por una estrategia integral que incluye:
- Diversificación de productos que permiten llegar a todo el Perú.
- Trabajo continuo, cercanía y apertura con los clientes.
- Una propuesta de valor agregado que va más allá de la calidad del producto, entendiendo las expectativas del cliente.
- Un servicio postventa fundamental: "El primer producto lo vende el área comercial, pero todo el resto lo vende el área de servicio". Esto incluye guía, soporte continuo y capacidad de respuesta.
Cummins Perú participa en sectores como el minero, marítimo, industrial, agropecuario y automotriz, ofreciendo productos diferenciados para cada uno. La disponibilidad del equipo y un servicio a tiempo son "sumamente importantes para evitar un impacto en la operación" y generar fidelización.
Inversión y desarrollo en nuevos talentos
La formación de técnicos es "importantísimo" para Cummins Perú, por lo que la compañía invierte constantemente en programas de capacitación, incluso enviando técnicos al extranjero, como Estados Unidos, para asegurar que estén a la altura de las demandas del mercado.
Un aspecto resaltado por Ruiz es el foco en el desarrollo del talento femenino. "Para nosotros como compañía es uno es fundamental tener talento femenino de nuestra organización. La diversidad de pensamiento es estratégico para nuestro crecimiento," afirmó, invitando a jóvenes mujeres a considerar las carreras técnicas, asegurando que Cummins Perú es una empresa que puede contratarlas.
La organización valora a todos sus colaboradores, desde el personal de limpieza hasta los directivos, reconociendo la contribución de cada uno al crecimiento sostenible.
El compromiso con la sosteniblidad de Cummins
Cummins Perú avanza en su adaptación a la transición energética con el próximo lanzamiento de un sistema de baterías para almacenamiento de energía, compatible con fuentes renovables. Este producto busca reducir costos operativos, emisiones de CO₂ y el impacto ambiental.
La compañía ya ofrece soluciones más eficientes en los sectores minero y automotriz, y la sostenibilidad se ha vuelto clave para sus clientes. En línea con esta visión, Cummins Inc. adquirió First Mode, especializada en tecnología minera, incluyendo camiones híbridos que permiten importantes ahorros en combustible y reducciones significativas en la huella de carbono.
El liderazgo de Eric Ruiz en Cummins
Eric Ruiz, ingeniero de sistemas, comenzó su carrera a los 19 años reparando computadoras en Trujillo. Con solo $ 500, se mudó a Lima buscando superación. Antes de unirse a Cummins hace más de diez años, trabajó en sectores como consumo masivo, industrial, automotriz y retail. Ingresó como Director de Minería y desde hace tres años lidera la empresa como Gerente General.
Con un liderazgo de puertas abiertas, promueve la confianza y el crecimiento personal. A los jóvenes les aconseja perseverar, ser resilientes y nunca dejar de soñar. Fuera del trabajo, se describe como familiar, alegre y amante de la buena comida, siempre buscando equilibrio entre vida y trabajo.
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