Lima y Arequipa acogerán los nuevos hoteles de Aranwa: las remodelaciones previstas para este 2025 y 2026

Gonzalo Calderón Borja, gerente general de Aranwa, estuvo en Negocios 360 por RPP y dio a conocer los planes de crecimiento de la cadena hotelera. Asimismo, destacó las acciones que siguen para desarrollar el turismo en Perú.

Actualmente, Aranwa cuenta con cinco sedes a nivel nacional, y tiene planes de sumar dos más en los próximos meses. Su primer hotel se ubicó en el Valle Sagrado, en la comunidad de Huayabamba, descrito como un "hotel gigante con un spa maravilloso". Otros hoteles destacados incluyen:

• Un hotel museo en Cusco, que alberga más de 300 obras de arte y es considerado una joya.
• El hotel en Vichayito, con 210 metros de frente al mar, que será remodelado y ampliado entre este y el 2026.
• El "Pueblito Encantado" en Coporaque, Colca, un hotel precioso al lado del río.
• El hotel de Paracas, que fue totalmente remodelado el 2024, con planes de mejorar las instalaciones para niños y adolescentes, y el gimnasio este 2025.

Calderón Borja destacó que los hoteles de Cusco, Valle Sagrado y Colca tuvieron un muy buen desempeño el 2024, y se espera lo mismo para este 2025.

En cuanto a los nuevos proyectos, Aranwa se encuentra en un proceso de consolidación y profesionalización. Bajo este marco, se vislumbran proyectos como:

• Un proyecto "gigante" en Lima, en Surco, que está en las etapas finales de trámites documentarios.
• Una "propiedad preciosa" a punto de lanzarse en Arequipa.
• Proyectos más ambiciosos a largo plazo, con interés en expandirse a la selva peruana, una plaza considerada una "maravilla" y una "joya". Aunque la selva es atractiva, la prioridad actual es consolidar la presencia en Lima y aumentar la presencia en Cusco y otras principales capitales.

Las tendencias y comportamientos en los huéspedes

Gonzalo Calderón observa una tendencia en los huéspedes hacia la búsqueda de bienestar como un concepto integral y holístico dentro de la experiencia del hotel. Esto va más allá de tener excelentes spas e incluye detalles como un menú de almohadas, variedad de opciones de comida para distintas dietas (cetogénica, libre de azúcar, etc.), y espacios de entretenimiento para toda la familia. Los huéspedes buscan que el hotel ofrezca un poco de todo para todos durante su estancia.

El gerente de Aranwa enfatiza que el peruano está cada vez más educado e instruido en viajes, esperando el mismo nivel de calidad y relación precio-calidad que encontraría en destinos extranjeros. "Tratamos de hacer de que cada centavo valga dentro del hotel", afirmó.

Por otro lado, pospandemia, Aranwa ha notado que las familias peruanas y multigeneracionales optan más por realizar viajes. En respuesta a esta tendencia, el hotel de Paracas se encuentra preparado para recibir desde niños pequeños hasta adultos mayores.

Además, Aranwa ha llevado el concepto "pet friendly" a un nuevo nivel, siendo el único hotel en todo el Perú que cuenta con un circuito de agility para perros, incluso con piscina. La cadena busca tener áreas especializadas en cada hotel para que las mascotas también disfruten, lejos del concepto restrictivo de solo aceptarlas en la habitación.

Los retos presentes en el sector turismo

La pandemia, tanto sanitaria como política, fue un momento "durísimo" que obligó a replantear las estrategias de negocio, pero no la vocación de servicio. Calderón Borja subraya la importancia del turismo como un ecosistema que distribuye ingresos a lo largo de toda la cadena, desde el artesano y taxista hasta los grandes hoteles.

Para impulsar el turismo en el país, el gerente general de Aranwa señala la necesidad de:

• Mayor unión entre el sector privado y el Estado.
• Desatar grandes proyectos que actualmente se encuentran en debate o dilación.
• Mejor interconexión y mayor seguridad para turistas y colaboradores.
• Dejar trabajar a quienes saben hacerlo, refiriéndose a empresas privadas que pueden desarrollar aeropuertos, vías e interconexiones.

Calderón Borja considera que el turismo es probablemente el sector más genuino de Perú, ya que los artesanos utilizan materia prima local y los restaurantes apoyan a pequeños proveedores, ofreciendo una gran oportunidad de crecimiento y distribución.

La historia de Aranwa y el liderazgo del gerente

Aranwa, que este año cumple 17 años, nació del sueño de un médico del grupo San Pablo, inspirado por el Valle Sagrado. Su visión fue crear un hotel que eleve el bienestar a través de una hospitalidad centrada en el servicio de calidad y el cuidado integral del visitante.

Gonzalo Calderón Borja resalta la importancia de una gestión presente. Cada sede cuenta con un gerente que interactúa directamente con clientes y colaboradores. Para él, estar en el día a día es clave: “El único problema que no tiene solución es el problema que no se conoce”, sostuvo.

La cadena apuesta por formar a su personal desde puestos básicos, promoviendo el crecimiento interno como primera opción para cubrir vacantes. Se busca brindar herramientas y oportunidades reales de desarrollo profesional.

Con más de 13 años en hotelería, Calderón Borja llegó al sector por vocación. Dejó la ingeniería mecánica tras experiencias laborales en EE.UU. y comenzó en Cusco preparando desayunos a los 22 años. Su historia refleja esfuerzo y oportunidades que hoy busca replicar con su equipo.

Su consejo es claro: ser constantes, no temer a equivocarse y actuar. “El Perú es un país maravilloso, van a haber oportunidades en todos lados, no tengan miedo de tomarlas”, afirma, alentando a los jóvenes a aprender, hacer contactos y crecer con determinación.