El 50% del primer empleo se da en Centros de Contacto, afirman

A nivel nacional el 50 por ciento del primer empleo se da en los Centros de Contacto, informó Guy Fort, presidente de la Asociación Peruana de Centros de Contacto (APECCO).

"Incluyendo a estudiantes, adultos mayores y personas con habilidades especiales",indicó.

Agregó que esta industria anualmente emplea formalmente a 45,000 peruanos y mensualmente se generan más 4,500 nuevas contrataciones.

Este sector reúne a unas 25 empresas que operan localmente como call center y contact center, que brindan servicios tercerizados para recibir y transmitir su información a través del servicio de voz, mediante llamadas; y los “no voz”, que utilizan multicanales como el chat, internet y las redes sociales.