Pasajeros de Viva Air denuncian gran cantidad de vuelos cancelados

Pasajeros de la aerolínea de "bajo costo" Viva Air Perú denunciaron a través del WhatsApp del Rotafono que los vuelos de Lima con destino a Tarapoto y Piura han sido cancelados de manera imprevista y sin una explicación razonable.

“La empresa está haciendo lo que quiere. Han postergado vuelos, mal servicio, mala atención y aviones malogrados. ¿Cómo puede ser posible?”, dijo Roger Chiroque al cancelarse su vuelo VV 502 de Lima a Piura.

Además, José Eduardo Maguiña relató el mal momento que le tocó vivir al cancelarse su vuelo VV 380 con destino a Tarapoto. “Es increíble. Han traído policías y el libro de reclamaciones está casi lleno. Nos llevarán a un hotel pero no nos han dado fecha ni hora de reprogramación”.

Nuestro equipo de Rotafono se comunicó con el centro de atención al cliente de la empresa Viva Air y nos manifestaron que la cancelación de los vuelos se debía a problemas operacionales internos. Finalmente, si requeríamos mayor información, teníamos que acercarnos a sus oficinas del aeropuerto.

Como es de público conocimiento, la Asociación Peruana de Empresa Aéreas (APEA) denunció a la aerolínea por presunta publicidad engañosa por no especificar el monto total del vuelo y por no empezar la venta de los boletos el 20 de marzo.

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