Derco Perú multada con S/ 132,145 por no informar a tiempo las fallas en más de 700 vehículos Renault Oroch

La Comisión de Protección al Consumidor N°3 (CC3) del Indecopi ha impuesto una sanción de 24.7 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a S/ 132,145, a la empresa Derco Perú S.A.C.

La medida fue tomada debido a que la compañía no informó dentro de los plazos establecidos sobre riesgos significativos detectados en más de 700 vehículos de la marca Renault, modelo Oroch, fabricados en los años 2022 y 2023.

Según la resolución, los vehículos afectados presentaban fallas en el calculador de la dirección, un problema que representaba un peligro.

A pesar de la gravedad de esta situación, Derco Perú demoró 31 días hábiles en reportar la incidencia al Indecopi, excediendo ampliamente el plazo máximo de 5 días hábiles fijado por la normativa vigente.

La empresa también falló en su obligación de informar a los consumidores de manera oportuna. Los clientes fueron notificados 56 días calendario después de que Derco identificara el problema, superando igualmente el plazo legal máximo de 5 días calendario para estas comunicaciones.

La decisión de la CC3 se encuentra en plazo de apelación. En caso de que Derco Perú presente una apelación, el caso será revisado por la Sala Especializada en Protección al Consumidor, que representa la segunda y última instancia administrativa del Indecopi.