La empresa HP Perú informó que están reemplazando las baterías de computadoras y notebooks defectuosas en el mercado peruano que podrían generar peligro de incendio y quemaduras para los consumidores.
La empresa informó de manera voluntaria al Indecopi, que retirará del mercado de 97 baterías de computadoras y notebooks, fabricadas entre los años 2015 y 2018.
Las baterías HP involucradas corresponden a las computadoras HP ProBook 64x, serie G2 y G3; 65x, serie G2 y G3, 430, 440, 450, 455 y 470 G4; HP x360, 310 G2; HP Envy M6; HP Pavilion x360; HP 11 Notebook PC; HP ZBook 17 G3, 17 G4 y Studio G3, fabricadas entre diciembre de 2015 a abril de 2018.
Cumplen con reemplazo
La compañía aseguró que la calidad y seguridad de todos los productos HP es su principal prioridad. Y que esta acción pertenece a aproximadamente un 0.1 por ciento de los sistemas de HP vendidos globalmente durante el periodo de recuperación.
"Fuimos informados de que las baterías suministradas por uno de nuestros proveedores para ciertas computadoras portátiles estaciones de trabajo móviles, presentan una preocupación potencial de seguridad. Tomamos acción inmediata para atender esta situación y estamos reemplazando las baterías en cuestión", sostuvo mediante un comunicado.
Los clientes pueden visitar el sitio de HP y conocer si su batería requiere ser reemplazada. Los clientes que tengan algún impacto tendrán un reemplazo de sus baterías sin costo y podrán continuar utilizando sus dispositivos de forma segura al colocar la batería en Modo de Seguridad y contactándose a una fuente de poder externa.
