Indecopi podría multar con más de S/ 2 millones a organizadora de concierto "Reggaetón Lima Festival"

El pasado sábado 20 de mayo se realizó el "Reggaetón Lima Festival" organizado por Lifemusic Entertainment, que ahora podría recibir una millonaria multa por parte del Indecopi. 

La sanción podría darse luego que los asistentes al evento, realizado en el Estadio San Marcos, reportaron recientemente que el concierto tuvo diversas fallas técnicas durante el evento, la ausencia de algunos artistas anunciados, entre otros inconvenientes.

Ahora el Indecopi inició una investigación para comprobar si Lifemusic Entertainment cumplió con lo ofrecido a los asistentes.

Si se comprueba alguna infracción, la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N°3 del Indecopi evaluará el inicio de un procedimiento administrativo sancionado contra la empresa, lo cual podría significar una multa de hasta 450 UIT, equivalente a S/ 2,227,500.

El Indecopi precisa que los organizadores de eventos deben cumplir con las expectativas del consumidor según lo que se les informó previamente a través de la publicidad o sus canales de comunicación.

Es decir, la empresa debe cumplir con la hora de inicio del evento, los artistas que se presentarán, respetar las ubicaciones y zonas y garantizar la seguridad de los asistentes.

Como se recuerda, el concierto iba a presentar a artistas como Wisin & Yandel, Arcángel, RKM & Ken Y, Ivy Queen y Lunay, pero estos dos últimos no pudieron presentarse en el evento.

¿Cómo reportar estos casos?

El Indecopi recuerda que los usuarios tienen a su disposición tres canales de atención para realizar consultas o interponer reclamos:

• Servicio gratuito “Reclama Virtual”:  https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/  
• Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima), y el 0 800 4 4040 (regiones)
• Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe