Conexiones de agua y desagüe se pueden solicitar vía web

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) implementó un aceso via Web a los servicios de saneamiento para ampliar facilidades en los trámites. De esta manera, sin salir de su hogar u oficina, desde una computadora se pueden realizar los trámites para ingresar solicitudes de nuevos servicios, así como también de independizaciones y ampliaciones de diámetro de conexiones, tanto del servicio de agua potable como de alcantarillado.

Con la implementación del acceso vía Web a los servicios de saneamiento, Sedapal ofrece mayores facilidades a sus clientes y futuros clientes, para el registro de sus expedientes, evitándoles el desplazamiento hasta las oficinas y los tiempos de espera.

Procedimiento vía Internet

Para el acceso a las solicitudes a través de Internet, el cliente debe ingresar a la página Web de Sedapal: www.sedapal.com.pe . Allí encontrará el enlace “Compra tu conexión aquí”, donde se le irá indicando paso a paso el procedimiento para el registro de su solicitud.

De acuerdo al tipo de requerimiento, el sistema le requerirá documentación que el cliente debe enviar a través de Internet en formato PDF.  

El analista de Sedapal revisará el expediente, y de encontrar alguna observación solicitará la subsanación correspondiente. Caso contrario valida el expediente y le da el trámite según lo establecido confirmando la aceptación del expediente e indicándole que se acerque a realizar el pago de factibilidad correspondiente. 

Posteriormente, se le comunicará sobre el resultado de la factiblidad; de ser el caso el cliente deberá acercarse  a concretar la compra de su servicio. Todas las comunicaciones se realizan vía correo electrónico. 

Seguimiento de su solicitud por internet

Mediante este sistema, el cliente además puede hacer el seguimiento sobre el estado de su solicitud a través de Internet, desde la comodidad de su hogar.