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La tecnológica llegó a un acuerdo para resolver una demanda colectiva que la acusaba de grabar y compartir con terceros conversaciones privadas activadas “accidentalmente” por el asistente virtual.
Apple acordó pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que la acusa de grabar y compartir conversaciones privadas de usuarios a través de su asistente virtual Siri sin su consentimiento.
El acuerdo, que aún debe ser aprobado por un tribunal federal en California, beneficiaría a millones de usuarios estadounidenses de dispositivos Apple con Siri entre septiembre de 2014 y diciembre de 2024.
La controversia se originó en 2019 cuando un denunciante reveló a The Guardian que Siri frecuentemente se activaba por accidente y grababa conversaciones confidenciales entre médicos y pacientes, negociaciones comerciales e incluso encuentros íntimos. Según la demanda, estas grabaciones eran compartidas con terceros y utilizadas para publicidad dirigida.
Afectados en los Estados Unidos podrán recibir hasta 100 dólares
Aunque Apple niega haber actuado de manera indebida, el acuerdo establece que los usuarios afectados podrán recibir hasta 20 dólares por dispositivo, con un límite de cinco dispositivos por persona. Para calificar, deberán demostrar que experimentaron al menos una activación no intencional de Siri durante una conversación privada.
Los usuarios afectados pudieron experimentar estas escuchas “accidentales” en dispositivos como iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, HomePod, iPod Touch y Apple TV.
Como parte del acuerdo, Apple se comprometió a eliminar permanentemente las grabaciones de audio de Siri recolectadas antes de octubre de 2019 y creará una página web explicando cómo los usuarios pueden optar por participar en el programa "Mejorar Siri" y qué información almacena la empresa.
"Este acuerdo representa un logro significativo para la privacidad de los consumidores", comentaron los abogados representantes de los demandantes, aunque señalaron que la compensación representa solo entre el 10% y 15% de los daños potenciales que podrían haberse recuperado en un juicio, indica Ars Technica.
Los usuarios afectados tienen hasta principios de 2025 para presentar sus reclamos a través del sitio web del acuerdo. El tribunal realizará una audiencia final el 14 de febrero para decidir si aprueba el acuerdo. De ser aprobado, los pagos comenzarían a distribuirse una vez resueltas todas las apelaciones.
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Alberto Nishiyama Periodista de tecnología
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