Los iPhone tienen los usuarios más leales, mientras que Samsung pierde fidelidad, indica encuesta

La gran mayoría de usuarios de iPhone en Estados Unidos tiene planeado volver a elegir a Apple cuando renueve su celular, señala un estudio de la plataforma de reventa de teléfonos SellCell.

Un 91.9% de usuarios de iPhone continuarán con Apple, un 1.4% más que en 2019, indicó 9to5mac.

Entre las razones más comunes para comprar otro iPhone están la falta de problemas con el dispositivo (65%), apego al ecosistema (21%), la pereza por no pasarse a Android (10%) y la costumbre (8%).

Entre la minoría que piensa irse a Android, la mayor razón es que otras marcas tienen mejor tecnología (pantalla, cámara, batería, entre otros). Samsung es la marca más mencionada para este grupo, seguida de los Google Pixel.

El problema de Samsung

La compañía coreana ha perdido un poco de lealtad de sus usuarios, según el estudio. Un 74% dijo que volvería a comprar un celular Samsung, una baja considerable respecto al 85.7% registrado en 2019.

Solo un 5% de los usuarios de Samsung dijo que estaba “enganchado” al ecosistema del líder mundial en la venta de celulares.

Los teléfonos favoritos

SellCell también preguntó cuál era el teléfono favorito de los usuarios. Esta es la lista.

• iPhone 12 – 17%
• iPhone 12 Pro Max – 12.7%
• Samsung Galaxy S21 – 11.4%
• iPhone 12 Pro – 10.6%
• Samsung Galaxy S21 Ultra – 10%
• Samsung Galaxy S21+ - 9%
• Google Pixel 5 – 8.1%
• iPhone 12 mini – 6.3%
• Otros – 5%
• Samsung Galaxy Z Fold2 5G – 3.1%

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