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Un documento interno revela que un equipo de Nokia advirtió sobre el impacto revolucionario del iPhone apenas un día después de su lanzamiento, pero los ejecutivos desoyeron el aviso.
Una revelación histórica demuestra cómo Nokia, el gigante que dominaba la industria de los celulares en 2007, desaprovechó la oportunidad de adaptarse a la revolución que representaba el iPhone, a pesar de contar con advertencias de su propio personal.
Un documento interno recientemente descubierto en los archivos de la compañía finlandesa revela que un equipo de nueve personas realizó un análisis detallado sobre el iPhone apenas 24 horas después de su presentación. El informe, sorprendentemente preciso en sus predicciones, advertía sobre el potencial transformador del dispositivo de Apple y su capacidad para redefinir los estándares de la industria.
En el momento del lanzamiento del iPhone, Nokia dominaba el mercado con aproximadamente el 50% de participación global, una posición que parecía inexpugnable. La marca no solo era líder en ventas sino también un símbolo de estatus, especialmente entre los jóvenes consumidores. Sin embargo, en tan solo siete años, la compañía pasaría de ser el líder indiscutible a abandonar completamente el negocio de los smartphones.
Documento advirtió sobre el peligro que representaba el iPhone
El documento presentado por el equipo de análisis destacaba aspectos cruciales que posteriormente se convertirían en realidad. Señalaban que la interfaz táctil del iPhone establecería un nuevo estándar en la industria y advertían sobre su "facilidad de uso sin precedentes". También predijeron que el dispositivo capturaría la atención mediática en Estados Unidos y crearía un nuevo segmento de mercado premium.
Aunque el equipo no acertó en todas sus predicciones -por ejemplo, no anticiparon completamente el impacto del acceso web móvil ni la revolución que supondría la App Store-, sus observaciones fundamentales sobre la amenaza que representaba el iPhone para el negocio principal de Nokia fueron notablemente precisas.
Nokia, que había construido su reputación sobre la excelencia en interfaces de usuario, no supo reconocer la importancia de adaptarse a la nueva era de las pantallas táctiles. Los altos ejecutivos de la compañía subestimaron el potencial disruptivo del iPhone, una decisión que resultaría fatal.
Mientras Apple apostó por las pantallas táctiles, Nokia redobló su apuesta por un smartphone tradicional con el Nokia N95 (8GB), que fue lanzado para competir con el primer celular de Apple.
Otro ejemplo fue el de BlackBerry, que siguió apoyándose en sus teclados QWERTY y fracasó con su primer dispositivo de pantalla táctil, el Storm, que se lanzó en 2008, debido a varios problemas registrados por los usuarios.
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Alberto Nishiyama Periodista de tecnología
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