Arrunátegui: Personas con menor educación acceden menos a la banca

El presidente del Comité de Relaciones con el Consumidor de la Asociación de Bancos (Asbanc), Fernando Arrunátegui, afirmó que -según estudios - las personas de menores ingresos y menos educación son las que acceden en menor medida a la banca.

Por ello, señaló que lo que se busca con el recién creado Sistema de Relaciones con el Consumidor (SRC) “es hacer la banca más simple” y facilitar el acceso de más personas al sistema bancario.

“Es este escenario de una banca complicada, compleja, difícil de entender, sumado a niveles de educación muy bajos, el que está haciendo que el sistema financiero no crezca, no se expanda en la población de menos recursos y menos educación”, señaló a RPP Noticias.

Arrunátegui afirmó que hoy en día el Perú tiene el 30% de su Producto Bruto Interno (PBI) bancarizado, “eso es la mitad de Chile”. Adelantó que la meta para los próximos cinco años es que los depósitos sobre el PBI lleguen al 50%.

“El 50% de los depósitos sobre el PBI no es un estándar alto a nivel global, es un estándar razonable para Latinoamérica, acabo de mencionar que Chile ya está en un 60%. Para poder lograr eso hay que mejorar procesos e información”, indicó.

Afirmó que el Sistema de Relaciones con el Consumidor (SRC) va a trabajar para mejorar los procesos de información al público por parte de los bancos, los procesos de reclamos, la venta y cancelación de productos, además de homogenizar los nombres de las comisiones que cobran y simplificar la redacción de los contratos bancarios.

Arrunátegui reconoció que los intereses que cobran los bancos peruanos están entre los más altos de la región, pero señaló que eso se debe a que el tamaño de la banca peruana es muy pequeño en relación a otros países latinoamericanos.  “Los costos operativos se distribuyen entre una masa crítica de personas pequeño, por lo tanto ese componente hace que las tasas sean relativamente más altas”, dijo.

No obstante, sostuvo que la tendencia de las tasas en el tiempo, a medida que la bancarización crece, ha sido bajar. “Hay tasas como la de los créditos hipotecarios donde tenemos los promedios más bajos de los países latinoamericanos”, acotó.