El Osiptel informó que el último fin de semana realizó una inspección a las instalaciones de Telefónica del Perú a raíz de la caída del sistema de Internet entre el viernes 9 y el sábado 10 de septiembre.
Causa. El organismo detalló que la caída del sistema HFC de Movistar habría causado problemas al momento de asignar las direcciones IP de los usuarios, información que será evaluada por Osiptel.
Proceso. De confirmarse el incumplimiento de las normas vigentes en el sector, el Osiptel detalló que iniciarán un proceso sancionador que podría terminar en una sanción de entre S/201,450 y S/592,500.
Compensaciones. Telefónica anunció que compensaría a los clientes que se vieron afectados con el corte del servicio y que descontaría de sus recibos los cargos por el servicio no brindado. No obstante, el Osiptel también moniterará este proceso.
