Citibank Perú inaugura una agencia en el Jockey y renueva sus agencias bajo un formato “smart” en Chocavento y Benavides. El nuevo modelo de agencia ofrece al cliente una experiencia diferente, trae innovaciones en los conceptos relacionados con el diseño, el ambiente, las soluciones tecnológicas, servicio al cliente y sobre todo en las comunicaciones digitales.
Las sucursales desarrolladas bajo el concepto de agencia “smart” son parte de la estrategia de innovación y tecnología que ofrece cercanía y sencillez en la comunicación entre el banco y sus clientes. “Con este concepto estamos reforzando el compromiso de Citibank para ofrecer, a través de soluciones digitales de vanguardia y personal altamente calificado, la mejor interacción de los clientes con los productos y servicios del banco”, menciona Marlon Ramos Li, Vicepresidente en la Banca de Consumo.
La experiencia “smart” surge desde el ingreso a nuestras agencias en Chocavento, Benavides y Jockey donde la oferta de beneficios, información de productos, tarifarios, entre otros se puede apreciar en pantallas táctiles.
El concepto “smart” se complementa con nuestra plataforma Citibank Online, que permite a nuestros clientes realizar transacciones en un ambiente seguro con el respaldo de Citibank.
A ello se suma el desarrollo de nuestra aplicación para “smart phones” donde los clientes pueden realizar pagos de tarjeta de crédito, transferencias entre sus cuentas Citibank, transferencias interbancarias y acceder a la aplicación Citi Beneficios, usar la geolocalización, entre otras funciones especialmente diseñadas para usuarios de dispositivos móviles Android, Apple y Blackberry de manera gratuita en Google Play, App Store y Blackberry Store, que combina funcionalidades de realidad aumentada, ubicación en el mapa, alertas y vínculos con las redes sociales.
