Sepa cómo interponer un reclamo por consumo elevado de agua

La coordinadora de servicios al usuario de la Superintendencia Nacional de Servicio de Saneamiento (SUNASS), Gabriela Corimanya, explicó paso a paso el proceso para interponer un reclamo por un supuesto consumo elevado de agua.

"El usuario debe acercarse a la empresa de agua adjuntando los medios probatorios y en 30 días la empresa de agua debe responderle. Si no le declaran fundada la queja, puede interponer una reconsideración", explicó la especialista.

Corimanya resaltó que de no estar satisfecho con los resultados de la queja, todo usuario tiene derecho a solicitar la contrastación de su medidor y así verificar que éste no esté dañado.

"El usuario puede solicitar la contrastación de su medidor, si tuviera un medidor en casa por ejemplo, porque quizá el medidor no está funcionando adecuadamente", finalizó.