El servicio contará con seis modalidades de atención, que incluyen la implementación de una línea telefónica gratuita, que ofrecerá atención en español y, de forma progresiva, en lenguas indígenas u originarias quechua y asháninka.
El Ministerio de Cultura creó el servicio 'Alerta Contra el Racismo' para orientar legal y oportunamente a los ciudadanos que reportan casos de discriminación étnico-racial.
En el decreto supremo N.º 007-2024-MC, suscrito por la presidenta Dina Boluarte y el ministro de Cultura, Fabricio Valencia, se señala que este servicio incluirá 6 modalidades de atención, que incluyen la implementación de una línea telefónica gratuita, que ofrecerá atención en español y, de forma progresiva, en lenguas indígenas u originarias quechua y asháninka.
Asimismo, el número de mensajería instantánea WhatsApp 976 079 336, el correo alertacontraelracismo@cultura.gob.pe, la renovada plataforma web Alerta Contra el Racismo, las redes sociales del Ministerio de Cultura o medios de comunicación, y la Mesa de Partes del Ministerio de Cultura, de manera física o virtual, en la sede central y las Direcciones Desconcentradas de Cultura (DDC).
“A través del servicio ‘Alerta Contra el Racismo’, el Ministerio de Cultura brindará el seguimiento y acompañamiento a la ciudadanía, a través de nuestros diversos canales de atención, ya que nuestro objetivo es tener un alcance nacional, con enfoque territorial, para atender de mejor manera los casos reportados en regiones, y a su vez fortalecer la labor de prevención”, indicó el viceministro de Interculturalidad, Julio Jaén Rodríguez.
La implementación del servicio se realizará junto a las entidades competentes encargadas de atender casos de discriminación étnico-racial, dando una respuesta articulada y multisectorial al problema público del racismo, con enfoque territorial y pertinencia cultural.
Diversidad cultural
El Ministerio de Cultura señaló que la diversidad cultural de Perú se ve reflejada en 7 millones de ciudadanos que se autoidentifican como parte de alguno de los 55 pueblos indígenas (51 amazónicos y 4 andinos) que hablan 48 lenguas indígenas u originarias, junto al pueblo afroperuano, considerado el segundo grupo étnico más grande del país.
Una encuesta realizada en 2017 por la cartera reveló que más del 50 % de los peruanos considera que los pueblos indígenas u originarios quechua o aimara, así como el afroperuano, son los que han vivido más situaciones de racismo y discriminación étnico-racial en el país andino.
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