Solo en agosto 35 mil liberteños portaron su móvil a otra operadora

Solo en agosto del presente año, más de 35 mil usuarios portaron su móvil a otra operadora de telefonía en La Libertad, informa Osiptel.

Según el jefe de la oficina regional, Luis Ponce Arqueros, La Libertad ocupa el tercer lugar en el ranking nacional de líneas fijas portadas por departamento, con un 5,9 %, después de Arequipa y Lima.

El funcionario señaló que uno de los motivos para el cambio de operador de telefonía móvil es la calidad de servicio, que en zonas periféricas de Trujillo como El Milagro y El Porvenir parte alta, es deficiente.

Señala que a la fecha se han registrado alrededor de 1200 atenciones donde el 20 por ciento refieren reclamos por baja calidad y otro 60 por ciento por facturación.

Ponce Arqueros detalló que en el ande liberteño el servicio ha mejorado significativamente, en lo que va del año se han recibido reportes por calidad y servicio solo en seis localidades.