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A partir del 28 de marzo, Amazon procesará todas las grabaciones de Alexa en la nube, eliminando la opción de privacidad local en dispositivos Echo compatibles.
Usuarios de dispositivos Echo de Amazon enfrentarán un cambio significativo en su privacidad a partir del 28 de marzo de 2025. La compañía ha anunciado la eliminación de la función "No enviar grabaciones de voz", que permitía procesar localmente las solicitudes de Alexa en ciertos dispositivos compatibles. Esta modificación obligará a que todas las grabaciones de voz sean enviadas y procesadas en la nube de Amazon.
Según un correo electrónico enviado a los clientes, Amazon justifica esta decisión por la expansión de las capacidades de Alexa con funciones de inteligencia artificial generativa, como Alexa+, que requieren mayor potencia de procesamiento disponible únicamente en la nube segura de Amazon. La función de procesamiento local solo estaba disponible en el Echo Dot (4ª generación), Echo Show 10 y Echo Show 15, y exclusivamente para clientes estadounidenses con dispositivos configurados en inglés.
A partir de la fecha señalada, si los usuarios no toman acción, sus configuraciones se actualizarán automáticamente a "No guardar grabaciones". Esto significa que las grabaciones de voz serán enviadas y procesadas en la nube, pero serán eliminadas después de que Alexa procese las solicitudes. Adicionalmente, cualquier grabación de voz previamente guardada será eliminada.
Esta modificación tiene importantes implicaciones para la funcionalidad. Si los ajustes de grabaciones de voz se configuran como "No guardar grabaciones", la función Voice ID, que identifica a la persona que habla, dejará de funcionar, impidiendo crear perfiles de voz individuales para acceder a funciones personalizadas.
El cambio llega en un momento delicado para Amazon, considerando sus antecedentes en materia de privacidad. En 2019, Bloomberg reveló que la empresa empleaba a miles de contratistas y trabajadores para escuchar y transcribir grabaciones capturadas por dispositivos Echo. En 2023, Amazon fue multada con $25 millones por no eliminar grabaciones de niños y datos de ubicación cuando se les solicitó. Además, Ring, propiedad de Amazon, recibió una multa de $5.8 millones por permitir a contratistas externos acceder a videos de clientes.
Un portavoz de Amazon aseguró a Tom's Guide que "la experiencia de Alexa está diseñada para proteger la privacidad de nuestros clientes y mantener sus datos seguros, y eso no está cambiando". Añadió que seguirán centrándose en herramientas y controles que los clientes utilizan más y que funcionan bien con experiencias de IA generativa.
A diferencia de Amazon, competidores como Apple y Google han afirmado que al menos parte del procesamiento de sus asistentes de IA se realiza en los dispositivos, no en la nube. Sin embargo, es importante señalar que los últimos iPhones y dispositivos Pixel cuentan con chips mucho más potentes que un típico Echo Dot, lo que facilita el procesamiento local para estas compañías.
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Alberto Nishiyama Periodista de tecnología
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