Una imagen del doctor comunicándose con la familia. | Fuente: Facebook / Julianne Spangler

Totalmente impersonal. Un paciente del Kaiser Permanente Medical Center, en California, fue informado de que iba a morir por un doctor que le hablaba a través de la pantalla de un robot.

“Tal vez no llegue a casa”, dijo el doctor a Ernesto Quintanilla, de 79 años, que estaba acompañado de su esposa, hijos y nieta. Sus pulmones estaban fallando.

El adulto mayor tenía problemas para oír, por lo que su nieta, Wilharm, tuvo que repetirle todo lo que el doctor le estaba diciendo, según reportó KTVU.

“No quiero que esto le pase a nadie más. No debería pasar”, dijo a KTVU Catherine Quintana, hija de Ernesto, quien falleció dos días después.

El hospital recibió una gran cantidad de críticas en Facebook. “Traten a pacientes como el señor Quintanilla con dignidad”,  es una de las tantos comentarios que recibió el centro médico.

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