Transformación digital: ¿Por qué es importante emprender bajo esta modalidad?

En el estudio La trampa de la agilidad realizado por Bigazi, empresa especializada en automatización de procesos, se muestra que el 79% de las empresas con altos niveles de cambio digital citan las expectativas cambiantes del cliente como el motor clave para la transformación. Pero dicha transformación no es sencilla: solo el 25% de las empresas a nivel global es lo suficientemente ágil para implementarla de manera pronta y exitosa.

En ese marco, y en base al estudio, Bizagi comparte cinco claves para lograr la transformación digital de manera eficiente y eficaz en su organización:

Colaboración interna: Es necesario impulsar el cambio entre todos los empleados, y la base interna es uno de los factores esenciales para llevar la transformación a un buen destino. Una de las conclusiones que muestra el estudio, refleja que más del 50% de los encuestados cree que se resiste a la transformación y el cambio, o tiene opiniones divergentes sobre este asunto, aumentando las posibilidades de encontrar obstáculos durante el proceso.

El conocimiento entre los líderes: Si los líderes carecen del conocimiento necesario sobre los procesos internos para desarrollar una estrategia y distribuirla en la organización, el proceso se habrá detenido antes de iniciar. Por esto, los actores claves en las distintas áreas y posiciones deben tener suficiente capacidad y conocimiento como para impulsar este cambio.

Agilidad en TI: Para avanzar de manera consistente en la transformación digital es necesario desarrollar la capacidad de incorporar de manera rápida y fácil nuevas tecnologías y métodos internos, que les permitan responder a condiciones cambiantes de la empresa de manera oportuna y temprana.

Apertura y adaptación al cambio: El estudio reveló que el 78% de los encuestados nacionales afirma que sus esfuerzos para innovar se ven impactados por la complejidad interna. El cambio puede ser riesgoso, pero es necesario.

Planeación del camino hacia el éxito: Las empresas deben reconocer los riesgos existentes y evitar esas dificultades en el camino, manteniendo siempre en mente sus factores de éxito y referentes. 6 de cada 10 encuestados sienten que descuidan las implicaciones y la profundidad de los sistemas de cambiar en sus negocios cuando se trata de crear experiencias de usuario y servicios cautivadores. Por lo cual una visual al futuro es necesaria para recorrer el camino de manera sólida y consistente. Mitigar todos los riesgos antes de embarcarse en un programa de cambio sistémico, es imposible, así que lo aconsejable es crear una estrategia flexible para responder frente a situaciones inesperadas que surjan.