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por Redacción RPP
·A través del Rotafono, los familiares de Violeta Veliz Ruiz, de 93 años, hicieron un llamado al Banco de la Nación para que atiendan su caso, ya que el trámite es costoso y muy engorroso.
La señora Violeta Veliz Ruiz viuda de Valladares, de 93 años, no puede cobrar su pensión en el Banco de la Nación debido a que su tarjeta de débito del Banco de la Nación se ha vencido.
A través del Rotafono, los familiares de la anciana hicieron un llamado al Banco de la Nación para que atiendan su caso, ya que la señora se encuentra postrada en cama y no puede realizar el trámite por sí sola.
Según contaron, la mujer sufrió un accidente cerebrovascular, por lo que tiene hemiplejia. La anciana no puede moverse ni tampoco hablar, y actualmente depende para todo de su único hijo.
Trámite engorroso
Los familiares de Violeta Veliz Ruiz señalaron que se han comunicado con el Banco de la Nación por sus canales de atención virtuales, pero no han obtenido una respuesta a su caso.
Según señalaron, el trámite para poder revalidar la tarjeta y así cobrar la pensión de la anciana es costoso y engorroso, además de que podría tardar entre ocho meses y un año.
Esto los tiene muy preocupados, ya que la anciana necesita su pensión de viudez para poder comprar sus medicamentos y pagar su tratamiento.
“Ese dinero se utiliza para su atención médica y para la compra de sus medicinas. Por favor, me podrían ayudar en ese sentido. Es necesario y urgente poder hacer ese trámite”, comentó el hijo de la anciana.
Este no es un caso aislado. La semana pasada los familiares de una señora de 95 años también denunciaron que no podían cobrar la pensión de la anciana por la misma situación. Afortunadamente, el Banco de la Nación atendió el llamado y se solucionó el impasse.
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