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por Sandra Reyes
·El Ministerio de la Mujer afirmó que la Línea 100 del Programa Nacional Aurora atenderá con normalidad a los usuarios durante las fiestas de Navidad y Fin de Año.
Actualidad
Ministerio de la Mujer: Línea 100 atenderá con normalidad durante fiestas de fin de año
La Línea 100 del Programa Nacional Aurora, del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP), ha recibido más de 360 mil llamadas este año. De esta cifra, más de 137 mil fueron llamadas efectivas sobre casos de violencia contra las mujeres, informó Jaqueline Giraldo, coordinadora del programa.
“Hemos recibido más de 360 mil llamadas. De este número, son 137 mil 741 llamadas que han sido consideradas efectivas, llamadas de violencia, que han sido reportadas para recibir orientación por parte del equipo de línea”, dijo a RPP.
La funcionaria también indicó que la Línea 100 ha recibido más de 130 mil llamadas falsas, también consideradas “malintencionadas”, durante este año, lo que ha dificultado la atención a víctimas de violencia.
Asimismo, señaló que se ha detectado que más de 90 mil llamadas no fueron atendidas porque las líneas telefónicas estaban ocupadas con comunicaciones “perturbadoras” o “malintencionadas”.
“Hay más de 130 mil llamadas de comunicaciones malintencionadas, lo que conlleva a un número importante de llamadas que no se atienden, que superan las 90 mil llamadas. Personas que probablemente hayan estado sufriendo una situación de violencia y que no pudieron recibir en ese momento la orientación porque teníamos líneas ocupadas con comunicaciones consideradas perturbadoras”, afirmó.
Se atenderá con normalidad durante Navidad y Fin de Año
La vocera del ministerio de la Mujer dijo a RPP que todos los servicios del programa nacional Aurora atenderán con normalidad durante fiestas de Navidad y Fin de Año, con el fin de brindar una atención integral y oportuna a los usuarios.
“El programa nacional Aurora garantiza la atención integral y oportuna de sus servicios esenciales, como Línea 100, Chat 100 y Centros de Emergencia Mujer durante las 24 horas de los 7 días. Línea 100 va a trabajar de manera ininterrumpida las 24 horas”, indicó.
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Sandra Reyes Periodista
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